{"id":3869,"date":"2025-01-17T19:25:56","date_gmt":"2025-01-17T17:25:56","guid":{"rendered":"https:\/\/actoplus.be\/?page_id=3869"},"modified":"2025-11-05T12:56:47","modified_gmt":"2025-11-05T10:56:47","slug":"foire-aux-questions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/actoplus.be\/fr\/foire-aux-questions-2\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire aux questions<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Foire aux questions<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Vous avez une question sur les titres-services ou sur nos services ? Vous trouverez ici toutes les informations n\u00e9cessaires pour travailler avec ACTOPLUS ! <\/p>\n

Vous n\u2019avez pas trouv\u00e9 les informations que vous cherchiez ? Posez-nous votre question<\/a> et nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n \n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n\n Combien de prestations puis-je annuler sur une ann\u00e9e ? <\/span>\n\n <\/div>\n
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Vous pouvez annuler gratuitement quatre prestations par an, \u00e0 condition de signaler l\u2019annulation au moins une semaine \u00e0 l\u2019avance au moyen du formulaire figurant sur notre site web<\/a>. Si vous ne le faites pas \u00e0 temps, les services pr\u00e9vus vous seront factur\u00e9s, sauf cas de force majeure. <\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n \n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n\n Pour quelles activit\u00e9s puis-je avoir recours aux titres-services ? <\/span>\n\n <\/div>\n
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Vous pouvez payer nos aides-m\u00e9nag\u00e8res en titres-services pour les t\u00e2ches suivantes : m\u00e9nage, cuisine, courses, lessive, repassage et\/ou petits travaux de couture<\/strong>.<\/p>

Les autres t\u00e2ches, telles que les travaux de r\u00e9paration et de r\u00e9novation, l\u2019entretien des jardins, la garde d\u2019enfants, les soins \u00e0 des personnes malades ou \u00e2g\u00e9es ou le fait de leur tenir compagnie, la garde d\u2019animaux, le nettoyage de voitures, l\u2019entretien de parties communes ou de locaux professionnels, ne peuvent pas \u00eatre pay\u00e9es au moyen de titres-services.<\/p>

Vous ne savez pas si vous pouvez faire appel \u00e0 notre personnel pour une t\u00e2che particuli\u00e8re ? N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter<\/a>. Nous nous ferons un plaisir d\u2019examiner les possibilit\u00e9s avec vous.<\/p> <\/div>\n <\/div>\n

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\n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n \n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n\n Comment puis-je m\u2019inscrire aupr\u00e8s de Sodexo ? <\/span>\n\n <\/div>\n
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L\u2019inscription chez Sodexo est gratuite et peut se faire de deux mani\u00e8res :<\/p>

  1. Via le formulaire en ligne <\/a> : si vous le remplissez \u00e0 l\u2019aide de votre eID, votre inscription sera imm\u00e9diatement prise en compte. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez remplir vos donn\u00e9es manuellement, votre inscription sera valid\u00e9e dans un d\u00e9lai de 7 jours ouvrables.<\/li>
  2. \u00c0 l\u2019aide du formulaire papier<\/a> : vous pouvez imprimer ce formulaire, le compl\u00e9ter et l\u2019envoyer \u00e0 Sodexo via le formulaire de contact en ligne<\/a> sur son site web, ou par la poste, \u00e0 l\u2019adresse de Sodexo Titres-Services (Boulevard de la Plaine 15, 1050 Ixelles).<\/li><\/ol> <\/div>\n <\/div>\n
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    \n\n \n\n \n <\/i> <\/span>\n \n \n <\/i> <\/span>\n \n <\/span>\n \n \n\n Comment commander des titres-services ? <\/span>\n\n <\/div>\n
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    Vous pouvez commander vos titres-services via :<\/p>